京东客服联系不上，第三方催收骚扰

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匿名发布于 2022年10月15日 08:54

  • 17362425000

  • 京东金融客服

  • 客服处理不当,联系不到客服,第三方催收骚扰

  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释

  • 1000元

  • 已回复

000
商
京东金融客服申请完成投诉10-17 15:07:36

申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题已有专员与您联系并提供了处理方案，希望您能为本次服务进行评价，后续有任何问题都可直接致电95118，感谢您的理解和支持，谢谢！



黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

商
京东金融客服回复10-15 09:28:25


已隐藏内容



黑猫消费者服务平台商家处理中10-15 09:18:53

已分配商家 京东金融客服



黑猫消费者服务平台审核通过10-15 09:18:53




匿名发起投诉10-15 08:54:02



10号白条逾期，当天要询问京东金融客服能否协商还款，客服说要等催收人员给我打电话才能询问能否协商处理，并且在逾期第二天，我就向客服打电话询问了协商还款，但客服也还是说要等催收电话给我打过来询问，中间给我打电话的一直是京东金融的机器人，并且电话回过去也是打不通的状态，今天一天官方也没有与我联系，但第三方催收却一直与我联系，希望京东官方客服能与我联系，我是近期资金困难暂时无法还款，协商能否分期还款，谢谢


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